Die Umstellung für das Kabelfernsehen lief leider nicht so reibungslos ab, wie geplant, trotz Abstimmung der Umschalttermine mit den uns bekannten Versorgern.
Die damit verbundenen Umstände bzw. Probleme bedauern wir sehr. Wir verstehen den Unmut aller Mieterinnen und Mieter, die nach dem Stichtag nicht mehr wie gewohnt Internet und Telefonie über die Kabeldose nutzen können. Dies betrifft vor allem die Kundinnen und Kunden, deren Internetversorgung nicht über Telekom oder Cable4 erfolgt. Dies liegt an der technischen Voraussetzung, dass die Kabeldose nicht von mehreren Signalen gleichzeitig beliefert werden kann. Alle Anschlüsse an die Kabeldose müssen daher vom selben Signalbetreiber beliefert werden.
Wir sind bereits mit den beiden Versorgern im Austausch und setzen alles daran, eine praktikable und vor allem schnelle Lösung zu finden.
Wir bitten alle Betroffenen, sich ggf. mit der Hotline der Telekom unter 0800-3301201 oder der Cable4 unter 0800-1315400 oder vertragsumstellung@cable4.de in Verbindung zu setzen bzw. ihren Internet-Anbieter zu kontaktieren.
Gerne hätten wir an dem bisherigen Modell festgehalten, aber die Gesetzesänderung in Bezug auf die TV-Kabelversorgung und dem damit verbundenen Wegfall des Nebenkosten-Privilegs, haben uns keine Wahl gelassen.
Wir hoffen dennoch, dass alle Mieterinnen und Mieter alsbald wieder mit TV/Internet/Telefonie versorgt sind.
Seit 1907 sind wir in der Wohnungswirtschaft für Sie als kompetenter Partner tätig.
Als größtes genossenschaftliches Unternehmen in der Regio sind wir uns unserer sozialen und wirtschaftlichen Aufgaben bewusst. Deshalb stehen für uns unsere Mitglieder mit ihren Wünschen nach zeitgemäßem und bezahlbarem Wohnraum im Mittelpunkt. Mit 951 eigenen Einheiten bieten wir single-, familien- und seniorengerechte Mietwohnungen mit unkündbarem Dauerwohnrecht zu günstigen Konditionen an.
Werden auch Sie Mitglied und profitieren Sie von den Vorteilen einer starken Gemeinschaft!
Wohnanlage "Schwalbenäscht" mit Verwaltung